Eigene "Brauche Hilfe" Kategorie?

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Wie wäre es mit einer speziellen Kategorie für die allgemeinen Hilfeanfragen mit eigener FAQ und evtl. einem Fehlertemplate? Viele Hilfeanfragen sind doch sehr ähnlich ( z.B kein Codestyling, Frage nach den Standard Warnings, etc.). Möglicherweise hilft es wenn neue Leute die Hilfe brauchen da hin geführt werden und einen Leitfaden bekommen wie man am besten nach Hilfe fragt. Beispiel Fragenkatalog:

  • Welche Software Version?
  • Mit oder ohne Thorstens Platine?
  • Serieller Output (Code Styling!)
  • Ordnerstruktur überprüft?
  • …
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Da ich sowieso die meisten Fragen in die richtige Kategorie schieben muss, denke ich nicht daß das viel bringt. Zudem gibt es in jeder der Kategorien schon eine FAQ die auch aktualisiert wird und in der 99% (naja fast :wink:) der Sachen beantwortet sie sind. Eine weitere FAQ die nicht gelesen wird (salopp gesagt) hilft da glaub ich eher wenig.

Das mit dem Fehlertemplate hatte ich mir auch schon überlegt. Das werde ich angehen. Ist ne gute Idee.